En jnrvapingNos esforzamos por garantizar su satisfacción con cada compra. Por favor, revise nuestra política de reembolso para entender sus derechos y obligaciones.
Reembolsos
Si se aprueba su devoluciónSi el pago se realiza mediante tarjeta de crédito, se procesará el reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su método de pago original en un plazo determinado de días. Tenga en cuenta que su banco o la entidad emisora de su tarjeta de crédito pueden tardar algún tiempo en procesar y contabilizar el reembolso.
Artículos no reembolsables
Los siguientes artículos no son reembolsables:
Tarjetas regalo
Productos marcados como venta final
Cualquier producto devuelto más de 14 días después de la entrega
Reembolsos y cambios admisibles
Para poder optar a un reembolso o cambio, deben cumplirse las siguientes condiciones:
El producto debe estar sin usar y en su embalaje original.
Deberá presentarse un justificante de compra (número de pedido, recibo, etc.).
La solicitud de devolución debe realizarse en un plazo de 14 días a partir de la recepción del producto.
Proceso de devolución
Contactar con el servicio de atención al cliente: Envíenos un correo electrónico a info@jnrvaping.com para iniciar una devolución.
Más información: Si el producto está dañado o defectuoso, facilítenos su número de pedido, una descripción del problema y las fotos pertinentes.
Autorización de devolución: Nuestro equipo de atención al cliente le proporcionará una autorización de devolución e instrucciones sobre cómo devolver el producto.
Envío de la devolución: Envíe el producto a la dirección facilitada por nuestro equipo de atención al cliente. Utilice un método de envío con seguimiento para garantizar la devolución segura del producto.
Inspección y tratamiento: Una vez que recibamos el producto devuelto, lo inspeccionaremos y le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso o cambio.
Gastos de envío
Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el coste del envío de devolución se deducirá de su reembolso.
Productos dañados o defectuosos
Si recibe un producto dañado o defectuoso, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en las 48 horas siguientes a la entrega. Nos encargaremos de la sustitución o el reembolso, según sea necesario.
Anulación de pedidos
Una vez que su pedido ha sido enviado, no puede ser cancelado. Asegúrese de que todos los datos del pedido son correctos antes de finalizar su compra con jnrvaping.
Intercambios
Si le aprueban un intercambiose le enviará el producto de sustitución sin coste adicional.
Contacte con nosotros
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones, póngase en contacto con nosotros:
Correo electrónico: info@jnrvaping.com
WhatsApp: +852 5934 6722
Telegrama: ID: @Vapes808
Gracias por elegir jnrvaping. Agradecemos su comprensión y cooperación.