FAQ

Proposez-vous des services OEM ?
Oui, jnrvaping propose des services OEM aux entreprises qui souhaitent créer leurs propres produits de vapotage. Contactez notre équipe d'assistance à la clientèle pour discuter de vos besoins et exigences spécifiques.
Quels sont les produits que vous proposez ?
jnrvaping est spécialisée dans les e-cigarettes jetables de haute qualité et propose des services OEM pour les produits de vapotage personnalisés. Nous proposons également une variété d'e-liquides et d'accessoires de vapotage de qualité supérieure pour améliorer votre expérience de vapotage.
Proposez-vous des options de vente en gros ?
Oui, jnrvaping propose des options de vente en gros. Pour plus d'informations et pour discuter des prix de gros, veuillez contacter notre équipe d'assistance à la clientèle.
Vos produits sont-ils de haute qualité ?
Absolument. A l'heure actuelle jnrvapingNous ne proposons que des produits de marques réputées pour leur qualité et leurs performances. Tous les articles sont soumis à des tests approfondis pour répondre à nos normes élevées.

Quels sont les modes de paiement acceptés ?
jnrvaping accepte les principales cartes de crédit, PayPal, Stripe, les virements bancaires, les virements SEPA/IBAN et les crypto-monnaies. Toutes les transactions sont traitées par des systèmes cryptés et sécurisés.
Mes informations de paiement sont-elles sécurisées ?
Oui, jnrvaping ne stocke pas les informations de paiement des clients. Toutes les transactions de paiement sont traitées avec un cryptage de bout en bout pour garantir le plus haut niveau de sécurité.

Combien de temps faut-il pour traiter ma commande ?
Commandes à jnrvaping sont généralement traités dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Une fois traités, ils sont expédiés rapidement.
Quel est le délai d'expédition ?
Expédition avec jnrvaping prend généralement de 7 à 14 jours ouvrables, en fonction de votre lieu de résidence.
Quels sont les transporteurs que vous utilisez ?
jnrvaping utilise des transporteurs fiables tels que DHL, DPD, UPS et les services postaux locaux pour garantir une livraison sûre et rapide de votre commande.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par courrier électronique. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre votre commande sur le site web de l jnrvaping ou le site internet du transporteur.
Puis-je annuler ma commande après son expédition ?
Malheureusement, une fois que votre commande a été expédiée, elle ne peut plus être annulée. Veuillez vous assurer que tous les détails de la commande sont corrects avant de finaliser votre achat auprès de jnrvaping.

Que faire si je reçois un produit endommagé ou si j'ai un problème de qualité ?
Si vous rencontrez des problèmes de qualité ou si vous recevez un produit endommagé, veuillez contacter le bureau de l'Union européenne. jnrvaping immédiatement à l'équipe d'assistance à la clientèle. Nous prendrons les dispositions nécessaires pour un remplacement ou un remboursement, le cas échéant.
Offrez-vous des garanties ?
Oui, beaucoup jnrvaping sont assortis d'une garantie du fabricant. Veuillez consulter les détails du produit pour obtenir des informations spécifiques sur la garantie.
Puis-je retourner ou échanger un produit ?
Oui, jnrvaping dispose d'une politique de retour et d'échange sans problème. Veuillez consulter notre page "Politique de retour" pour obtenir des informations détaillées sur la manière de retourner ou d'échanger votre achat.

Comment contacter le service clientèle ?
Vous pouvez contacter le jnrvaping l'équipe d'assistance à la clientèle par courrier électronique à l'adresse suivante info@jnrvaping.com ou WhatsApp à +852 5934 6722. Nous sommes disponibles du lundi au vendredi de 9 heures à 21 heures, heure normale de Chine.

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à contacter l'équipe de la Commission européenne. jnrvaping l'équipe d'assistance à la clientèle !